Chính sách của Ancordy – áp dụng từ ngày được công khai trên website.

1. Giá sản phẩm

Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ), theo sản phẩm và quy cách khách chọn. Giá bán hiển thị đã bao gồm các khoản thuế áp dụng cho sản phẩm, nếu có. Sản phẩm không thuộc đối tượng chịu thuế được áp dụng theo quy định tương ứng; không mặc định mọi mặt hàng có cùng chế độ thuế.

Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ khi ưu đãi hoặc mô tả thể hiện đã bao gồm. Tổng thanh toán thể hiện tiền hàng sau giảm giá, thuế nếu có và phí vận chuyển trước khi khách gửi đơn. Không thu thêm phí COD hoặc phí đóng gói tiêu chuẩn ngoài tổng đã thông báo.

2. Phí giao hàng

• Đơn có giá trị tiền hàng sau giảm giá từ 300.000đ trở lên: miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn.
• Đơn có giá trị tiền hàng sau giảm giá dưới 300.000đ: phí vận chuyển 30.000đ/đơn.

Mốc xét miễn phí không tính tiền vận chuyển và các khoản phí khác. Đơn đúng 300.000đ được miễn phí giao hàng. Nếu một đơn được chia nhiều kiện bởi Ancordy, không thu lặp phí tiêu chuẩn cho từng kiện.

3. Khuyến mại, voucher và quà tặng

Mỗi ưu đãi công bố rõ sản phẩm/quy cách áp dụng, mức giảm hoặc quà tặng, thời gian, số lượng, điều kiện đơn tối thiểu và khả năng cộng dồn. Điều kiện hiển thị tại sản phẩm, thông báo chương trình hoặc trang thanh toán. Quà tặng không mặc nhiên quy đổi thành tiền. Nếu ưu đãi không cộng dồn, khách được thông báo và lựa chọn ưu đãi hợp lệ trước khi gửi đơn; không giảm quyền lợi đã xác nhận mà chưa có sự đồng ý của khách.

4. Giá thay đổi và sai sót

Giá có thể thay đổi cho đơn đặt sau thời điểm cập nhật. Đơn đã được xác nhận áp dụng giá và điều kiện đã thống nhất. Nếu phát hiện lỗi niêm yết hoặc tính tổng, Ancordy thông báo để khách lựa chọn tiếp tục với điều kiện rõ ràng hoặc hủy; không tự ý thu tăng. Khoản đã thanh toán cho đơn hủy được hoàn theo chính sách hoàn tiền.

Đầu mối tiếp nhận: Bộ phận chăm sóc khách hàng Ancordy thuộc Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Nông Nghiệp Bảo Anh. Hotline/Zalo: 0979 549 988. Email: ancordy.cskh@gmail.com. Giờ hỗ trợ: 8:00–21:00 hằng ngày.