Chính sách của Ancordy – áp dụng từ ngày được công khai trên website.

1. Kênh hỗ trợ

Liên hệ Hotline/Zalo 0979 549 988 hoặc email ancordy.cskh@gmail.com, 8:00–21:00 hằng ngày. Với đơn trên website, cung cấp mã đơn để hỗ trợ nhanh; đơn đặt qua sàn áp dụng quy trình của kênh đặt hàng tương ứng, Ancordy vẫn hỗ trợ khách đối chiếu thông tin.

2. Nội dung hỗ trợ

Tư vấn sản phẩm và quy cách, cách đặt hàng, tổng chi phí, tra cứu giao nhận, thanh toán, đổi trả/hoàn tiền và quyền đối với dữ liệu. Không yêu cầu khách cung cấp OTP/mật khẩu ngân hàng.

3. Trước khi đặt hàng

Đọc thành phần, quy cách, hướng dẫn sử dụng và bảo quản; chọn số lượng; kiểm tra ưu đãi, phí vận chuyển, thông tin nhận hàng và tổng tiền. Nếu có điểm chưa rõ, liên hệ Ancordy trước khi gửi đơn.

Đầu mối tiếp nhận: Bộ phận chăm sóc khách hàng Ancordy thuộc Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Nông Nghiệp Bảo Anh. Hotline/Zalo: 0979 549 988. Email: ancordy.cskh@gmail.com. Giờ hỗ trợ: 8:00–21:00 hằng ngày.